点亮每一天：确保奥升德大家庭获得成功是我的职责

2018 年 10 月 26 日

韩菲 (Shirley) 每天与 44 名家人一起工作。嗯，这样的表述不完全正确，但这恰是她对待亚太地区所有员工的态度。作为奥升德亚太地区的人力资源负责人，Shirley 视员工如家人。

同事即家人

当有新员工进入奥升德时，Shirley 认为，确保该员工拥有在公司发展所需的一切资源和支持是她的个人责任。

Shirley 谈到奥升德上海团队：“我们关系非常紧密。” “我和在这里工作多年的员工建立了良好的关系。办公室里的同事对于我来说，都是我的家人。”

培训和指导

作为其职责的一部分，Shirley 为员工安排内部和外部培训。Shirley 说：“我确保所有资源都可用。”

但成功需要的不仅仅是培训。Shirley 说道，一些员工也受益于个人指导。一名业内资深的新员工加入奥升德后，却仍然苦于未能取得成功，而 Shirley 发现是他的待人处事的风格阻碍了他的发展，于是 Shirley 帮助指导他适应新的环境。Shirley 说：“虽然他的背景非常资深，但他表达自己的方式有时让其他员工不情愿与他合作。”

Shirley 相信这位同事有进步的潜力。Shirley 说：“我必须直截了当，并让他知道自己是如何对待其他同事的。” “他拥有丰富的行业知识和经验，但需要提高自身的社交沟通技巧。” 当Shirley与这名员工坦诚沟通后，他逐步改变自己的沟通风格，并在自己岗位上取得了出色的表现。

奥升德总部的人力资源总监 Joel Anderson 说：“ Shirley 非常善于指导员工 。” “她总是愿意与员工交谈，并在职业生涯的各个方面给他们提供指导。”

业务支持

对于在远程办公室工作的团队成员而言，让他们感觉与其他业务部门保持紧密的联系至关重要，而 Shirley 正是这一重要的中间人。“我希望员工了解任何变化，例如，新的核心价值观。Shirley 说：“我积极宣传这些信息，以使员工和公司变得更好。”

Joel 说：“如果你了解奥升德的新核心价值，那么 Shirley 正体现了每一项价值观。” “ Shirley 心中只有一个奥升德 ；她从未只考虑自己。帮助员工每天变得更好是她的首要任务。她以客户为中心，尽可能确保客户在访问奥升德时收获满意。Shirley 非常敏捷和迅速，能够察觉到即将发生的事情以及知道需要做些什么。”

将“奥升德关怀”带到上海

展现我们的关怀是她特别擅长的，因为 Shirley 已成为奥升德关怀活动的冠军。在过去的两年里，奥升德上海团队对于志愿者项目的参与度明显提升。Shirley 说：“帮助我们的社区是我们的社会责任。” “我希望增强员工的回馈社会的意识。”

每年，奥升德上海团队都会参与两到三个项目。最近，志愿者们拜访了一家医院，医院里有做过手术的孩子们正在康复。Shirley 说：“我们和孩子一起玩游戏，给他们带去欢乐。” “我们还会去儿童养护机构，与孩子们共度时光。”

Shirley 觉得，关怀亚太团队、她的奥升德大家庭，以及社区是她的职责。Shirley 说：“我不仅仅考虑我的未来发展，而是更多地考虑我周围人的未来发展。” “我觉得我正在为营造奥升德这种积极的文化作出贡献。”