点亮每一天：去繁从简

2019 年 2 月 14 日

我们常常认为物流配送很简单。点击一下按钮完成购物，两天后，包裹到达您的家门口。事实上，物流也是一项复杂的科学，涉及从生产到包装、从仓储到交付的全过程。

Smooth logistics is key to a customer-focused strategy. 当 Nikki Huffman 发现有机会简化奥升德的运营流程时，她意识到可以在彭萨科拉生产基地尝试转型式改进。

去繁从简

Nikki 的想法很简单：产品包装完成后直接出货，跳过仓储步骤。然而，要成功完成这一转型，需要非常复杂的设计。她通过奥升德 A2E 黑带项目“直接出货”完成了这一挑战。

作为彭萨科拉生产基地的高级生产经理，她知道需要了解产品的完整路径，以确保流程中的任何一个变化不会破坏工作流中的其他部分。

分析这些复杂的过程需要将合适的团队聚集在一起讨论。Nikki 说：“有时候最好的想法会因为你没有把所有合适的人聚集在一起而错失。” “要使项目成功，关键是要组建合适的团队。”

奥升德的全球改性材料业务总监 Tom Boggs 称，组建团队是 Nikki 擅长的工作，他与 Nikki 已共事 20 年。Tom 说道：“Nikki 的团队成员都喜欢她，并且整个厂区的员工都认为她是真正的领导者以及是他们可以信赖的人。”

这是她从小就一直在做的事情。她笑着说：“我以前会叫邻里的孩子们一起来解决数学问题。” “我母亲回到家，发现所有人都坐在游戏屋里，而我是在前面的黑板上写字。”

基于数据的决策

Nikki 和她的团队在短短六个月内完成了“直接出货”项目。Nikki 说：“我们基本上跳过了仓库这一环节。” “跳过这一环节可以让我们更快地响应客户需求。”

“直接出货”也推动了其他环节效率的提升。减少仓库内的库存周转释放了其他资源，从而实现更快的交付，并降低厂外储存成本。Nikki 说：“仓库运营精简之后，计划出货的产品进出仓库的速度变得更快。”

另一个好处：较少的搬运意味着较低的损坏风险。她说：“我们将接触产品的次数从先前的 8-9 次减少到 1-2 次。” “除了提高质量外，这也是一项巨大的安全改进。”

With the new process in place, Nikki continues to work hard to make her team, the product and the company better every day. Nikki 说：“我们已建立流程体系来缩小实际操作中的误差，并创建了实时数据记录库，以帮助我们作出更及时的决策。” “现在，我们有了正确的指标，我们知道我们需要实现什么样的短期和长期目标。”